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【ULTRA MUSIC FESTIVAL MIAMI 2020】が新型コロナウィルス への懸念により正式に開催中止を発表
チケット保有者に ULTRA MIAMI から送信されてきたのが、下記のメール。
ULTRA MIAMI が発表した内容には、なんと「チケット代返金」のオプションがないのだ。
ULTRA MIAMI 2020 のチケット保有者は、ULTRA MIAMI 2021 または ULTRA MIAMI 2022 のどちらかに参加が可能となっており、チケット保有者は30日間の期限内にどちらにするかを返答しなければならない。なお、チケット保有者にはいくつかの特権が与えられるとのことだ。
特権は以下となっている。
※抜粋※
1. EXTRA ULTRA HOUR：2021年のヘッドライナーの誰か1名がメインステージでプレイするが、そのセットは ULTRA MIAMI 2020年のチケット保有者のみ参加が可能となっている。そのセットは会場オープンの1時間前になるため、2020年のチケット保有者のみ会場オープン1時間前の入場が可能となる。
2. 2021年にヨーロッパや世界各国で行われている ULTRA のフリーチケット1枚、または Resistance イベントのフリーチケット1枚が貰える。ただし枚数には制限があり、事前登録必須。そしてフリーチケットは早いもの勝ちとなっている。
3. ULTRA のグッズを250ドル以上購入すると50％オフになるクーポンコードが入手できる。クーポンコードの使用期限は2020年12月31日まで。
4. 2021年の ULTRA MIAMI の GA チケットを優先的に2枚まで249.95ドルにて購入できる。
他にもいくつかの特典があるものの、チケット保有者たちはシンプルに返金してほしいとツイッター上に多数のクレームが寄せられている状態だ。
@ultra you really think people can decide if they can go in 2021 or 2022 in the next 30 days?!? Insane
— twass (@tay_wasserman) March 10, 2020
ULTRA は普通に返金してくれないの？ 信じられないし、ばかげているわ。
たったの30日間の間に2021年か2022年の ULTRA に参加するかを決めないといけないの？ おかしすぎるわ！
I cannot believe that ultra is not giving us a refund!!!!
— el Joel (@oeleoo) March 10, 2020
ULTRAが返金してくれないなんて信じられない！
Instead of doing the common sense thing and offering refunds, @ultra instead are offering free tickets to 2021 or 2022. I don’t want to go in 2021 or 2022, so give me a refund. #Ultra2020
— cn (@CORYofmylife) March 10, 2020
ULTRA 2021 も ULTRA 2022 も両方とも行かないから返金してくれ。
なお、ULTRA 側は、ULTRA 2020 は 実質的には開催中止であるものの、敢えて「延期」という言葉を使っている。返金対応がないのは「延期」であるため、というわけなのだろうか。2021年、2022年に行けない場合は返金対応となるのかどうかは、このメールには書かれていない。果たしてチケット購入者は満足のいく対応を ULTRA MIAMI から得られるのだろうか。
